Vi är ett litet team och svarar på riktiga mejl — inga botar, ingen ticketköer. Bara människor som vill att Roost fungerar för din familj.
Den snabbaste vägen till hjälp:
Svarstid: 1–2 arbetsdagarBerätta gärna vilken enhet du har (iPhone/Android/Mac) och vad som hänt — så hjälper vi dig snabbare.
Roost-appen är för föräldrar och barn: tid kvar, uppdrag mot tid, Dagens rad och Boet. Den finns för iPhone och iPad, med widgets och Apple Watch.
Skärmtid på barnets egen iPhone eller iPad sköts med Apples Family Controls, Apples eget ramverk. Roost-boxen hemma stänger nätet för övriga enheter. Appen fungerar utan boxen, men nätspärren på spelkonsoler och datorer kräver den.
Fastnar parningen av en barnenhet? Kontrollera att enheten är på hemmets wifi och att privat wifi-adress är avstängd för det nätet. Hjälper det inte, mejla oss.
Uppgifterna ligger i en databas i Stockholm. Roost visar inga annonser, spårar inte och säljer aldrig data. AI-funktioner är avstängda om ni inte slår på dem.
Vill ni se, rätta eller radera uppgifter om er familj, eller avsluta kontot, mejla hej@roost.love från den adress ni loggar in med. Mer finns i integritetspolicyn.
Svar på det de flesta undrar — om boxen, appen, betalning och barnens enheter.
Läs vanliga frågor →